À l'aide de capteurs intégrés au véhicule, l'Assistance automatique en cas d'impact est conçue pour détecter et évaluer la gravité d'une collision sans l'intervention du conducteur. La fonction est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et permet aux membres de communiquer avec un conseiller en direct.
Si une collision est détectée, un conseiller d'urgence† a accès aux détails comme l'emplacement, le déploiement des sacs gonflables, la vitesse et la direction de l'impact, puis il peut envoyer de l'aide même si le conducteur n'est pas en mesure de le demander. La prédiction de la gravité des blessures permet aux conseillers d'informer les premiers répondants de ce qu'ils peuvent rencontrer avant d'arriver sur place.